FAQ : Zur Ticketbestellung

Wie lange ist die Lieferzeit?

In der Regel  1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Aufgrund von unterschiedlichen Brieflaufzeiten kann sich das Eintreffen Ihrer Briefsendung in Ausnahmefällen um bis zu 7 Werktage verzögern. Bitte haben Sie etwas Geduld bis zur Zustellung.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

1. Per Überweisung: Die Kontoinformationen erhalten Sie  nach Bestellung in einer separat gesendeten Bestätigungs-Email.

2. Barzahlung bei Abholung in unserem Büro in der Landsberger Str. 72 in  80339 München

3. Bankeinzug

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine anderen Zahlungsweisen ( wie z.B. Kreditkarten ) akzeptieren

Wann ist die Tickethotline erreichbar?

Unsere Tickethotline 0180-5596860 ( 14.ct/ min, Mobilfunkpreise können abweichen) ist von Montag bis Freitag von 9:00 – 18:00 Uhr erreichbar.

Unter dieser Nummer beantworten wir Ihnen gerne alle Fragen rund um ihre Ticketbestellung und zu allen Veranstaltungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Service- und Versandkosten betragen pro versendeter Bestellung 3,00 €.

Bei  versicherter Expresszustellung (nur innerhalb Deutschlands) fallen pro Bestellung  10,80 € an.

Gerne bieten wir Ihnen an, die Karten kostenfrei für Sie an der Abendkasse der jeweiligen Veranstaltung zu hinterlegen.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Bitte wenden Sie sich an unsere Tickethotline 01805-596860 ( 14.ct/ min, Mobilfunkpreise können abweichen) von Montag bis Freitag von 9:00 – 18:00 Uhr.

Wie kann ich ermäßigte Tickets kaufen?

Im Ticketshop gibt es die Möglichkeit, für  Ihre Wunschveranstaltung ermäßigte Eintrittskarten  zu erwerben.

Ermässigte Karten können nur  an der Abendkasse hinterlegt werden, bitte haben Sie Verständnis dass wir diese leider nicht zusenden können

Bitte beachten Sie, dass Ermäßigungsnachweise (wie z.B. Schülerausweis, Studentenausweis, Behindertenausweis etc.) grundsätzlich vor Ort an der Abendkasse vorgezeigt werden müssen.

Kann der Nachweis nicht erbracht werden, muss vor Ort die Differenz zum Normalpreis bezahlt werden.

Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie die für Ihre gebuchte Ermäßigungsstufe notwendigen Bedingungen erfüllen (wie z.B. das Alter bei Kinderermäßigung etc.).

Ermäßigte Karten gibt es für Schüler, Studenten, Azubis, Arbeitslose, Rollstuhlfahrer mit einer Begleitperson sowie für 100% Behinderte (mit B im Ausweis erhält auch die Begleitperson den ermäßigten Preis)

Kann ich meinen Kartenkauf stornieren ?

Die Rücknahme von bereits bezahlten Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie :
Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz.

§ 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet.
Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

In begründeten Einzelfällen kann die Möglichkeit des Tausches in ein anderes Konzert gewährt werden.

Wie funktioniert die Hinterlegung von Karten an der Abendkasse?

Gerne bieten wir Ihnen an, Ihre Tickets kostenfrei an der Abendkasse für Sie zu hinterlegen.

Bitte geben Sie bei der Bestellung an, dass die Hinterlegung an der Abendkasse gewünscht wird.

Die Abendkasse hat am Veranstaltungstag mindestens eine  Stunde vor Konzertbeginn geöffnet.

Bitte halten Sie zur Abholung Ihre Zahlungsbestätigung bereit, die Sie per Email von uns erhalten haben.

Wann und wo findet die gewünschte Veranstaltung statt?

Informationen zu Terminen, Preisen und Veranstaltungsorten der von Ihnen gewünschten Veranstaltung finden Sie am besten unter Veranstaltugnen.

Adressen und Anfahrtsbeschreibungen finden Sie unter Orte.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Kulturgipfel GmbH