Liebes Publikum,
aufgrund der aktuellen Lage Coronavirus (SARS-CoV-2) und der damit verbundenen Anweisungen der bayerischen Staatsregierung vom 16. März 2020 und der Landesregierung Baden-Württemberg vom 09. Juni 2020 wollen wir Sie an dieser Stelle über unsere Veranstaltungen informieren.
Unsere Konzerte in München und Stuttgart können bis auf Weiteres nicht stattfinden.
Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Umstände. Um möglichst wenige Konzerte komplett absagen zu müssen, suchen wir gerade mit Hochdruck nach Ersatzterminen.
Für die resultierenden Veranstaltungsabsagen und -verlegungen hat der deutsche Gesetzgeber im Rahmen des „Gesetzes zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht“ u.a. bestimmt, dass der Veranstalter dem Inhaber von Tickets für solche Veranstaltungen anstelle der Erstattung des Ticketpreises einen Gutschein ausstellen kann, sofern der Kauf des jeweiligen Tickets vor dem 08.03.2020 stattgefunden hat. Im Moment arbeiten die Ticketanbieter wie z.B. Eventim und München Ticket an der technischen Umsetzung dieser Gutschein-Lösung, sodass hoffentlich ein reibungsloser Umtausch gewährleistet werden kann. Daher müssen wir für den Moment gemeinsam mit den Ticketanbietern noch ein weiteres Mal um Ihre Geduld bitten.
Wie es voraussichtlich weitergeht, wenn die Entwicklung abgeschlossen ist: Sofern Sie Ihre Tickets online über Eventim oder andere Anbieter gekauft haben, werden Sie per E-Mail über Details und Umsetzung der Gutschein-Lösung informiert. Haben Sie Ihre Tickets bei einer physischen Vorverkaufsstelle erworben, dann müssen Sie sich zu gegebener Zeit (ca. ab Mitte/Ende Juni) aktiv an diese VVK-Stelle wenden. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen selbstverständlich für Auskünfte zur Seite.
Um die hohe Anzahl der Anfragen bei eingeschränkten und erschwerten Arbeitsbedingungen abarbeiten zu können, bitten wir Sie daher höflich um Ihre Geduld und Nachsicht, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. Sobald wir Neuigkeiten zu den weiteren Vorgehensweisen haben, informieren wir Sie umgehend.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf einem unserer Konzerte zu begrüßen.
Bleiben Sie gesund.
Ihr Kulturgipfel-Team
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