Informationen zu Verlegungen und Absagen
Grundsätzlich gilt: Bitte behalten Sie Ihre Eintrittskarten vorerst. Wir arbeiten mit Hochdruck an Ersatzterminen und oftmals ist eine Verschiebung der Veranstaltung auf einen neuen Termin möglich. Tickets behalten für die jeweiligen Verlegungstermine ihre Gültigkeit.
Corona-Gutschein:
Für die resultierenden Veranstaltungsabsagen und -verlegungen hat der deutsche Gesetzgeber im Rahmen des „Gesetzes zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht“ u.a. bestimmt, dass der Veranstalter dem Inhaber von Tickets für solche Veranstaltungen anstelle der Erstattung des Ticketpreises einen Gutschein ausstellen kann, sofern der Kauf des jeweiligen Tickets vor dem 08.03.2020 stattgefunden hat.
Sofern Sie Ihre Tickets online über Eventim oder andere Anbieter gekauft haben, werden Sie per E-Mail über Details und Umsetzung der Gutschein-Lösung informiert. Haben Sie Ihre Tickets bei einer physischen Vorverkaufsstelle erworben, dann müssen Sie sich zu gegebener Zeit aktiv an diese VVK-Stelle wenden. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen selbstverständlich für Auskünfte zur Seite.
Unsere Kunden werden schriftlich informiert. Wir bitten Sie höflichst, von telefonischen Nachfragen zum Status abzusehen und zu berücksichtigen, dass sich Antworten auf E-Mails aufgrund des erhöhten Anfrageaufkommens verzögern können.
Bitte senden Sie uns nicht unaufgefordert Ihre Eintrittskarten zurück.
Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Kulturgipfel-Team